Informace

Obchodní podmínky

1. Všeobecné ustanovení
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2. Objednání zboží
Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. Objednávka je přijata do 24 hodin a potvrzení objednávky je zasíláno e-mailem. O odeslání zboží jste taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit, a to telefonicky na čísle +420773697912 či e-mailem na adrese obchod@truhlarstvi-trebon.cz – a to i bez udání důvodu. Stačí uvést Vaše jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

3. Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 40/1964, občanský zákoník, máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
­Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:

a) Nesmí být použité
b) Musí být nepoškozené
c) Musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) s originálem dokladu o koupi.

­- Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku). Veškeré náklady spojené s přepravou zboží nazpět si hradí zákazník sám.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jiným okolnostem odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

4.Reklamace a záruka na zboží
Na matrace se vztahuje prodloužená záruční doba na jádro matrace.U řady Basic je záruka 5 let , u řady Lifestyle a Bio je záruka na jádro matrace 10 let. Na ostatní doplňkové zboží se vztahuje záruka 24 měsíců.
Při převzetí zboží od dopravce je třeba dodržet následující pokyny:
Před převzetím zboží si řádně zkontrolujte neporušenost obalu a kompletnost zásilky. Pokud je obal poškozen a máte pochybnost o neporušenosti zboží v žádném případě zásilku nepřebírejte a do přepravního listu dopravce zapište důvod k nepřevzetí ,rozsah poškození. Pokud bude obal poškozen a domníváte se ,že zboží poškozené není a rozhodnete se zásilku převzít přebíráte na sebe odpovědnost za převzetí , přesto však napište do přepravního listu rozsah poškození obalu. Pokud přepravní list dopravce neumožňuje rozsah zápisu o poškození , sepište s dopravcem zápis o škodě. O těchto skutečnostech je kupující povinen neprodleně informovat prodávajcího.

5. Termíny a dodací lhůty
Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ihned zjistíme, zda je Vámi objednané zboží na skladě. Jestliže je zboží skladem, dopravíme Vám ho zpravidla do 2 dnů. Jestliže zboží skladem není, budeme Vás informovat do 24 hodin. V obou případech Vám bude neprodleně sděleno, kdy přesně Vám bude zboží dodáno. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou potvrzovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.

Součástí dodávky není instalace zboží. Místem dodání zboží je adresa, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, v případě matrací také záruční list a návod na používání výrobku v českém jazyce.

6. Možnosti platby
Máte několik možností platby za Vámi vybrané zboží:
a) dobírkou – tento způsob platby zvolíte v případě, že si zboží necháte dovézt naší dopravou, přepravní službouPPL a chcete zboží zaplatit až při samotném převzetí.
b) bankovním převodem – tento způsob platby zvolíte v případě, že chcete peníze za zboží převést na náš účet (platba se provádí předem). Po zaslání objednávky Vám bude na Váš e-mail zaslána proforma faktura. Po jejím uhrazení budete e-mailem informováni o přijetí platby na náš účet. V případě platby předem je číslo našeho účtu: ČSOB , č. ú. 195189471/0300 . Zboží Vám bude následně doručeno.

7. Bezpečnostní ujednání
S veškerými osobními údaji (zejména pak jméno, příjmení a adresa) zákazníků je zacházeno v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřebu provozovatele internetového Gumotex a.s. obchodu za účelem úspěšného splnění smlouvy. Získané osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám vyjma nezbytných údajů dopravci pro zajištění bezproblémového doručení.

Osobní údaje zákazníků jsou zabezpečeny proti zneužití, data nejsou sdílena třetími osobami. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po uzavření objednávky a splnění kupní smlouvy za účelem případné nabídky zboží a služeb a to až do doby jeho písemného vyjádření, že s tímto zpracováním nesouhlasí. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu.

Provozovatel internetového obchodu www.truhlarstvi-trebon.cz prohlašuje, že Vaše osobní údaje budou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání zboží) a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby učiněnou bankovním převodem.

Při objednání matrací firmy PerDormire a TROPICO z našeho obchodu je doprava zdarma po celé ČR.

Při objednání výrobků firmy Kopeko a ostatního zboží je účtováno dopravné ve výši 100,- Kč

Novinky

  • Daoreet doloregn

    13.8.2012

    Cocktails-drink-colorful-deliciousFar far away, behind the word mountains, far from the countries.

  • Dolor sit amet

    13.8.2012

    Colorido-vidro-cocktails-beber-640x960 Far far away, behind the word mountains, far from the coun.

Kontaktujte nás

Truhlářství - Třeboň

Vrchlického 939
379 01  Třeboň

obchod@truhlarstvi-trebon.cz
+420602474243


Zvětšit mapu